Déclaration d’accessibilité
Nous voulons que ce site soit utilisable par toutes et tous — indépendamment des limitations visuelles, auditives ou motrices. Cette déclaration décrit ouvertement où nous en sommes, et où nous n’en sommes pas encore.
Champ d’application
Cette déclaration s’applique au site frauenaerztinnen-konstanz.de, y compris toutes les sous-pages, la réception en ligne intégrée et la prise de rendez-vous en ligne.
Norme appliquée
Nous nous référons aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau de conformité AA, tels qu’exigés par la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (BFSG) et son règlement (BFSGV).
État de la mise en œuvre
Partiellement conforme. Le site répond en grande partie aux exigences du niveau AA. Certains contenus ne sont pas encore entièrement accessibles — nous les nommons ouvertement ci-dessous plutôt que de les taire.
Ce qui est déjà en place
- Toutes les images disposent d’un texte alternatif pour les lecteurs d’écran.
- Les graphiques décoratifs sont masqués aux lecteurs d’écran.
- Tous les champs de formulaire sont clairement étiquetés.
- Le site est entièrement utilisable au clavier, avec un focus visible.
- Un lien d’évitement mène directement au contenu principal.
- Les contrastes de texte respectent le niveau AA en mode clair et sombre.
- La structure des pages utilise des niveaux de titres et des repères corrects.
- La page peut être agrandie à 200 % sans perte de fonctionnalité.
- Contenus en quatre langues (allemand, anglais, français, italien).
Limitations connues
- Vidéos : les vidéos intégrées (p. ex. la visite du cabinet) n’ont pas encore de sous-titres systématiques ni d’audiodescription. Nous y travaillons.
- Systèmes tiers intégrés : pour la prise de rendez-vous en ligne, la réception en ligne (ARZT DIREKT) et l’assistant téléphonique, notre influence sur l’accessibilité est limitée. Nous avons informé les prestataires des exigences.
- Éléments interactifs : certaines animations et widgets interactifs sont utilisables de manière simplifiée avec un lecteur d’écran, mais ne sont pas optimisés dans tous les détails.
- Documents PDF : les anciens formulaires à télécharger ne sont pas encore systématiquement balisés. Sur demande, vous recevrez tout formulaire dans un format accessible ou rempli au cabinet.
Accès alternatifs
Si un contenu ne vous est pas accessible, vous l’obtiendrez par un autre moyen — sans désavantage et sans avoir à vous justifier. Appelez-nous au +49 7531 17666 ou passez pendant nos heures d’ouverture (lun–jeu 8h–18h, ven 8h–12h). Nous continuons bien sûr à prendre les rendez-vous par téléphone et sur place.
L’accès, c’est plus que la technique
Pour nous, l’accessibilité ne s’arrête pas au code source. Elle commence à la porte et dans le cabinet.
Personnes en situation de handicap — y compris invisible. Tout handicap ne se voit pas. TDAH, autisme, fatigue chronique, troubles anxieux, séquelles de traumatismes : les rendez-vous peuvent aussi être adaptés. Dites-nous ce dont vous avez besoin — créneaux calmes en début ou fin de journée, attente courte, explications écrites plutôt qu’orales, annonce de chaque étape de l’examen, personne accompagnante, lumière tamisée, aucune surprise. Ce n’est pas un traitement de faveur, c’est de la bonne médecine : qui se sent en sécurité décide mieux.
Les patient·es queers sont bienvenu·es. Nous soignons indépendamment de l’orientation sexuelle et de l’identité de genre. Dites-nous votre prénom et votre pronom — nous les utilisons, même si la carte d’assurance dit autre chose. Les personnes trans, intersexes et non binaires trouvent ici des soins gynécologiques sans avoir à se justifier ; pour les questions dépassant notre spécialité, nous orientons vers des réseaux spécialisés. Cela aussi fait partie de la vérité : nous sommes un cabinet de gynécologie au savoir fini — si nous ne savons pas, nous le disons plutôt que d’improviser.
La diversité dans l’équipe. La diversité n’est pas une affiche en salle d’attente, c’est notre politique de recrutement : nous embauchons indépendamment de l’origine, la religion, l’âge, le handicap, l’orientation et l’identité — et concevons des postes où des personnes différentes travaillent bien.
Si quelque chose chez nous contredit cela — dans le ton, un formulaire, à l’accueil — dites-le-nous. C’est précisément l’objet de la section suivante.
Retour et contact
Vous avez rencontré un obstacle ? Dites-le-nous — c’est le moyen le plus rapide de nous améliorer.
Dr. Marion Hansberg-Otte (propriétaire, responsable du contenu)
FRAUEN ÄRZTINNEN KONSTANZ · Rosgartenstraße 27 · 78462 Constance, Allemagne
E-mail : praxis@frauenaerztinnen-konstanz.de
Téléphone : +49 7531 17666
Nous répondons généralement sous un jour ouvré.
Procédure d’exécution
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à l’autorité allemande de surveillance du marché pour l’accessibilité des produits et services (MLBF) :
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
c/o Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung Rheinland-Pfalz
Baedekerstraße 2–20 · 56073 Coblence, Allemagne
E-mail : info@mlbf.bund.de
Web : www.mlbf.bund.de