La videoconsulenza
Consulenza, discussione dei referti, controlli — molto non richiede alcun viaggio. Alcune nostre pazienti risparmiano così 1–2 ore di strada. E altrettanto onestamente: alcune cose restano in ambulatorio.
Per cosa è adatta la videoconsulenza — e per cosa no
- Ben adatta: discussione di referti (laboratorio, Pap), consulenza su contraccezione o ormoni, controlli durante terapie in corso, domande su ricette e terapia, secondo parere, primo inquadramento di disturbi non chiari
- Non adatta: tutto ciò che richiede un esame — ecografia, Pap, palpazione, dolori acuti o sanguinamenti. Lì nessuno schermo aiuta; aiuta un appuntamento.
Spesso la combinazione è la più intelligente: videoconsulto per inquadrare, e se serve la visita in presenza, mirata e ben preparata — invece del contrario, venendo due volte.
Come funziona tecnicamente
Ti servono smartphone, tablet o computer con fotocamera — nessuna app, nessun account: ricevi un link prima dell’appuntamento, lo clicchi all’ora concordata e arrivi nella sala d’attesa virtuale di un servizio video certificato e cifrato. La dottoressa ti accoglie lì come in quella vera.
- Scegli un luogo tranquillo e indisturbato — si tratta di dati sanitari
- Tieni pronta la tessera sanitaria; la prima volta viene richiesta
- Problemi tecnici? Ti chiamiamo semplicemente — l’appuntamento non va perso
Costi & cornice
Con motivo medico la videoconsulenza è una normale prestazione della cassa — per te non ci sono costi. Per le assicurate private vale la GOÄ come in presenza. Attualmente prenoti per telefono o tramite la reception online — di’ semplicemente che vuoi un appuntamento video e troviamo la fascia giusta.
Domande frequenti sulla videoconsulenza
La connessione è sicura?
Sì — usiamo solo servizi video certificati per l’uso medico, con cifratura end-to-end. I colloqui non vengono registrati.
Posso iniziare come nuova paziente in video?
Per un primo colloquio di consulenza in linea di principio sì. Per l’accoglienza completa con visita ci serve una volta la tua presenza — te lo diciamo onestamente alla prenotazione.
E se durante il video emerge che serve una visita?
Allora ricevi l’appuntamento in presenza direttamente dal colloquio — con priorità, perché l’inquadramento è già avvenuto. Non un appuntamento perso, ma una visita ben preparata.
Funziona anche dall’estero?
Tecnicamente sì — giuridicamente dipende dal luogo di soggiorno e dalla tua cassa. Per colloqui di consulenza nell’UE troviamo di solito una soluzione; parlacene prima di prenotare.
La tua domanda non c’è?Scrivici tramite la reception online — diretto e sicuro.
Fai la tua domandaProssimo appuntamento in video?
Chiama o scrivi “appuntamento video” tramite la reception online — ti diciamo onestamente se la tua richiesta è adatta, e troviamo l’orario.
Richiedi una consulenza Fai una domanda — reception online