Digitalizziamo per restare umane.
Suona contraddittorio? Non lo è. La pressione sugli studi è reale: i vincoli di risparmio delle casse, una tangibile carenza di personale qualificato e l’impegno per migliori condizioni di lavoro per il nostro team. I processi digitali assorbono la routine — così resta tempo per ciò che conta: il colloquio con te.
Niemand möchte am Fließband tippen oder telefonieren — du als Patientin genauso wenig. Dazu gehört auch die Ehrlichkeit: Wir nehmen in Kauf, dass dieser Weg non piace a tutte. È proprio così che nasce spazio per il nuovo — e di idee ne abbiamo ancora molte.
Ci rallegriamo del grande riscontro di pazienti che cercano esattamente questo — alcune accettano 1–2 ore di viaggio quando non è possibile la videoconsulenza. E sopra ogni digitalizzazione vale: La persona resta al centro.
Recensioni autentiche a 5 stelle.
Eine Auswahl echter Google-Bewertungen. Wir featuren hier bewusst 5-Sterne-Auszüge — den vollständigen Blick, inklusive Kritik, findest du direkt bei Google.
„Seit über 10 Jahren Patientin – die Ärztinnen sind super kompetent und nehmen jedes Anliegen ernst. Die Praxis ist modern, auch digital läuft alles reibungslos. Nur weiterzuempfehlen.”
„Seit der Übernahme das erste Mal wieder da – und WOW, was für ein Wandel! Empfang super freundlich, Wartezeit immens verkürzt. Ein ganz anderer Spirit hinter der Leitung.”
„Besonders die neuen digitalen Angebote erleichtern mir vieles im Alltag. Meine Anliegen wurden stets ernst genommen, kurzfristige Termine waren nie ein Problem.”
„Egal von welcher Ärztin – ich werde immer mit Ruhe und Gründlichkeit untersucht. Das neue Terminbuchungssystem ist toll und nimmt etwas Druck vom Telefon.”
„Die Praxis hat sich sehr zum Positiven gewandelt – alle sehr freundlich und entspannt. La dottoressanen nehmen Sorgen und Schmerzen ernst. Sehr zufrieden!”
„Sehr nettes Team, sehr kompetente Ärztinnen, Tempi di attesa absolut adäquat. Ich war und bin mit dieser Praxis immer sehr zufrieden und fühle mich bestens aufgehoben.”
Cosa dicono 71 questionari.
Anonimo, su carta, direttamente in studio — cavallo 2025/26. Mostriamo tutti i valori, anche quelli scomodi.
Assistenza medica
Team dello studio
Studio & organizzazione
Impressione complessiva
Grundlage: 71 auswertbare Fragebögen (Skala „sehr gut“ = 5 bis „mangelhaft“ = 1). Nicht ausgefüllte Felder blieben unberücksichtigt.
Clara risponde a ogni chiamata.
Das Telefon war unser schlechtester Wert — mit Abstand. Also haben wir es neu gebaut. Seit Mitte Februar 2026 nimmt unsere digitale Rezeption Clara ogni chiamata in pochi secondi, 24 ore su 24.
Come funziona oggi
Base dati: analisi di tutte le chiamate dal 1° luglio 2024 e del primo mese pieno di attività con Clara (marzo 2026).
Il feedback diventa realtà.
Prenotazione online
Appuntamenti 24 ore su 24 tramite arzt-direkt — niente attese al telefono.
Clara, la reception digitale
Raggiungibile 24/7 per domande, ricette e impegnative.
Self check-in in loco
Registrazione express via tablet — più tempo alla reception per tutte.
Area messaggi protetta
Referti sicuri e cifrati invece di e-mail non cifrate.
Più tempo per appuntamento
Volutamente meno afflusso, più calma in ambulatorio.
Sala d’attesa moderna
Rinnovata, letture attuali, attese nettamente più brevi.
Dicci cosa non va.
I complimenti ci fanno piacere. Le critiche ci fanno crescere. Questo modulo arriva direttamente a noi — non a una piattaforma di recensioni, non a un algoritmo. Due minuti, anche in forma anonima.
Cerchi esattamente questo?
Allora sei nel posto giusto — di persona a Costanza o in videoconsulenza.